Gatekeeper

Os “guardiões dos portões” são profissionais, geralmente secretários, estagiários ou operadores, que têm por função filtrar as tentativas de contato de pessoas chamadas de decisores, aqueles que ocupam o topo da cadeia organizacional. Podem ser VPs, C-level, CEOs, presidentes etc. (2) Na linguagem digital são as novas plataformas como Google e Facebook que determinam a abrangência das mensagens e dos anúncios.